一、三问定配置，问完不必再返工

头一问：测什么水。水质色度分析仪的量程按水样定，自来水、地表水、泳池水、工艺水、排放口，五类水的色度差得很远，量程与稀释方案跟着变。全在两百以内，一台主机就能应付；有几百度上千度的深色水，得一并配容量瓶与移液器，否则每次测都要临时找器皿。恒美智造在选型时让用户把常测的点位念一遍，念完按度数分三档，配置就有了雏形。

第二问：测多勤。每班一次、每天一次、每周一次，三种节奏配的东西不一样。每班测的，机器几乎不停，电池与备机要备；每周测的，机器大部分时间在柜子里，重点是防潮与标准液的保质期。这一问常被含糊过去，用户只说“经常测”，问到底才知道是旺季一天八个点、淡季一周两个点，配置按旺季配，耗材按淡季备。第三问：谁来测。专职化验员测，能自己配标准液、自己算稀释倍数；运行工兼着测，只会按流程卡点按纽，培训就得往下沉，流程卡要写得像菜谱。恒美智造在交付时按两类人分开培训：专职的讲曲线与偏差，兼着的讲取水、加样、读数三步，讲完让对方自己走一遍，走顺了才算交完。

三问问完，配置基本就定了：主机一台、标准液一套、比色皿一盒、流程卡一张，深色水加稀释器皿，外勤加便携箱。剩下的都是附加件，按需要添。恒美智造建议把这三问的答案写进采购申请的理由栏里，日后审计问“为什么买这一档”，翻出来就能答，不用凭记忆解释。三问之外还有一问，问的是钱怎么走。走政府采购的，标书上要按铂钴色度测定仪的口径写参数表与验收方式，参数写得粗，供应商就按低配投；走单位自购的，发票与台账要对得上，配置单要留档。这一问不影响选哪台机器，却影响买回来能不能顺利入账。恒美智造在报价时按两种流程各出一版资料：一版带技术参数表与偏离表，一版带配置清单与价目，用户拿去对应各自的流程，省得来回改。

表1 三问定配置

表注：第二问常被含糊过去；一天测八个点的人，电池与备机比量程更要紧。

二、便携与台面，两条路线的账

便携机的长处是能到现场。取样即测，色度这个活指标不会因为运输而变；井口、水箱间、排放口，背着包就能去，测完当场出数，遇到异常可以就地复测。代价是量程与光程要向体积让步，屏幕小、按键少，复杂的曲线调整做不了，只能按预设方法走。恒美智造这一款就是便携路线，三百二十五克，续航八小时，走的是“够用、能带走”的思路。

台面机的长处是稳。光程长、光路固定、散热好，连续做几十个样，读数漂得少；能接电脑、进实验室系统，数据直接进台账。代价是搬不动，样品必须带回实验室，运输与放置的时间就把活指标的鲜度耗掉了。两条路线不是谁替代谁，是分工：现场初筛用便携，复核与留样用台面，一套人马两套设备很常见。只买一台的时候怎么选，看两件事：样品能不能搬、数据要不要即时。样品是桶装水、工艺水，能搬，台面机划算；样品是井水、池水、排放口，搬回来就变了，便携机划算。数据要即时给现场的人看，便携机省一趟路；数据要进系统、要与历史比，台面机省一道手工录入。恒美智造在选型时会把这两句话念给用户听，让用户自己对号。

两条路线的搭配，常见的有三种。化验室一整套：台面机为主，便携机补现场，两台共用一套标准液，方法统一。外勤为主：便携机两台，一人一台，标准液与比色皿各配一套，回来集中标曲线。只有一台机：按样品能不能搬来定，能搬买台面，不能搬买便携。三种搭配里，恒美智造建议标准液与曲线由一个人统一管，测的人可以多，标的人只留一个，数据才连得住。

表2 便携与台面，两条路线

表注：两条路线测的是同一件事，差别在场地与批量；现场取证的活，便携机省一半时间。

三、把五年的开销摆在一张纸上

购机是一次性投入，不是每年都花的钱。两千一百八十元买一台主机，看着不多，可这只是一半：标准液、比色皿、滤膜、打印纸，四样加起来每年还要几百块。五年算下来，耗材的总价能抵上半台机器。厂家在报价单上把这两块分开列，用户算总账的时候不会漏掉后半截。试剂与标准液的账要按有效期算，不能按单价算。一瓶标准液开瓶后三个月内用完，用不完也得换，否则参比就偏了；一年测两百个样的单位，一瓶刚好，测五十个样的单位，一瓶用一半扔一半，摊到每个样上反而贵。恒美智造建议小用量用户买小包装，或者与邻近单位合买，别为了单价便宜囤一年的量。

人工与返工这两笔看不见。单样二十五分钟，一年两千个样就是八百多个小时，折成人力是一笔实在的开销；返工多出在前处理，浑浊样没过滤就上机，读数虚高，报出去被质疑，重测一遍又是二十五分钟。恒美智造在流程卡上把这两笔的边界写清：什么情况必须过滤、什么情况必须稀释、什么情况直接重取水样，写清了返工就少。钱花在哪个环节合算，这个问题值得算一算。花在主机上，多花的钱换来的是量程或分辨率，边际收益有限；花在标准液与比色皿上，换来的是读数可信，每一分都落在数据上；花在培训与流程卡上，换来的是人不出错，收益难在量化，却常常决定这套设备三年后还在不在用。恒美智造在预算建议里把这四块按三比一比一留额度，主机占大头，耗材与培训各留一份，用户按这个比例报预算，采买时不会两头挤。这台主机就是 HM-SD，量程五到两百，一天测十个样以内的单位用它正好；样量再大，加的是人，不是机器。恒美智造在报预算时会把这句话讲给用户听，免得预算里多出一档用不上的量程。

表3 五年五笔账

表注：前两笔看得见，后三笔看不见；后三笔往往决定这台机器用五年还是用三年。

四、采购单怎么写，验收才不吃亏

型号与量程写全。写“水质色度仪一台”不算数，要写清型号、量程、分辨率、光程，附一页参数表；到货之后照单核，量程少一档、光程短一截，都能当场提。恒美智造在报价单上把参数表做成附件，与合同一起签，验收时逐行打勾，谁也赖不掉。测定口径写清。按哪一号标准报数，是铂钴法还是稀释倍数法，报告上要不要注明真色与表色，这些都要写进技术条款。这一条看着学究，实际要紧：同一杯水，两种口径能差出一倍，验收时各说各话，末了还得请第三方裁定。恒美智造在随机资料首页印了口径说明，用户可以整页复印进合同附件。试剂供应、培训、响应时限、验收方式，四项一并写。供几年、什么价、能不能单买一盒；培训几次、含不含前处理与稀释；几小时答复、几天到场；验收是看亮不亮，还是带标准液试做。四项里验收方式要写细，恒美智造建议写明“带已知度数标准液，连续测三次，读数与标称值之差不超过两度”，这样验收有据，双方都省事。

表4 采购单上要写清的六项

表注：第二项与第六项要配套；写了口径不写验收方式，等于给自己留了个坑。

五、到货三十天，先把三件事做完

头一件是开箱清点。主机、充电器、比色皿、标准液、流程卡、说明书，六样对着清单点一遍；标准液看配制日期与有效期，比色皿看有没有磕碰，充电器看电压对不对。清点完把清单签了字寄回，或者拍照存档，缺件在三十天内提出来，厂家补发不啰嗦，过了这个窗口就容易扯皮。第二件是标一次曲线。用随机的标准液配三到五个点，从低到高测一遍，看线性好不好、截距大不大；这一遍标完，机器里存的是自家的曲线，日后复标有对照。恒美智造在培训时把这一步放在交付当天，标完当场测两个已知样，读数对得上，用户才敢信这台机器。

第三件是把流程卡贴到机器上，让操作人独立走一遍。取水、过滤、加样、静置、读数、记录，六步走完，中间不提示，走顺了说明培训到位，卡在哪一步就补哪一步。恒美智造要求这一遍由两个人分别走，一个人走顺不算，两个人都顺，交接班才不会出岔子。头一年过完，把三件事翻一遍：曲线重标了几次、标准液用了几瓶、返工了几回。三个数都低，说明流程稳；某一个数明显偏高，就顺着它往上找：重标频繁查光源，标准液用得快查用量与保质期，返工多查前处理。恒美智造在满一年时会上门一次，把这本账与用户一起过，过完给一版下一年的耗材建议。账不用记得多漂亮，记得住就行。

六、五个买错法，条条都是钱

头一个买错法，是拿多功能机当色度机。一台机器十来个项目，色度只是其中一格，光路要兼顾别的波长，低端的两个点分不开；买回去发现五度与十度读数一样，再换机就晚了。第二个买错法，是只看量程不看分辨率。量程写零到一千度，听着气派，可低端的分辨力只有十几度，日常测的五到十五度全挤在一个数上。第三个买错法，是不配标准液。机器到了，标准液没到，或者只配一瓶用一年；标准液一过期，曲线就没依据，读数再稳也是错的。第四个买错法，是把便携机当实验室机用。一天测五十个样，靠一块电池与一只比色皿硬撑，电池扛不住，比色皿也洗不过来，末了还是要补一台台面机。

第五个买错法，是不写验收方式。到货看一眼屏幕亮不亮就算验收，回去一测发现低端读数飘，厂家说“在允差内”，用户说“不准”，各说各话。恒美智造建议在合同里写明带标准液试做、连续三次、允差两度，验收当天就能判，判完签字，后面省去一堆电话。五个错法里，头两个伤在选型，后三个伤在交付。买错了也不是没救。多功能机当色度机用的，把色度这一项按标准液重新标一遍曲线，多数还能凑合用，只是低端分不开；没配标准液的，补一套标准液与比色皿，三百块以内能解决；便携机当台面机用的，先补一块电池，再看能不能固定在一个位置用，实在扛不住再添一台台面机。三条补救的路子，恒美智造都走过，能补就不换，是给用户省钱的一条正路。

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