一、合同里那几行，写细了省事

质保这一行要写清整机几年、哪些件不算。这台机器的易损件是叶室膜、干燥剂、电池三样：膜是薄膜，破了就漏气，属耗材；干燥剂吸饱了就换，属耗材；电池容量会衰减，也属耗材。叶室、手柄、主机、传感器属整机，保修期内厂家管。两边分开写，日后不必为一句话争。恒美智造在附件里把两栏列出来，一栏保、一栏不保，签字前扫一眼就清楚。

响应这一条要落成数字：几小时回话、几天上门、备件几天到。这类机器坏了，整条测线就停；测期一停，前面排的点全乱。写“及时响应”不算数，得写小时数。培训这一行要写到标定：教到会夹叶、会读数，还要教到会核偏差、会换膜；只会夹叶，传感器漂了也不知道，一年的数就白测了。这两行写细，到货之后才不扯皮。翻说明书会发现两个名字：封面写植物蒸腾测定仪，内页写植物气孔计，别当成两台设备。

备件这一行常被省。叶室、传感器、电池的供应年限写进附件；不写，三年后断供，机器还能亮，可一坏就停半个月。软件与数据这一行也要写：数据格式能不能导成表格、软件要不要付费升级、老数据还能不能读。这三问答清，五年之后数据还在，机器也还能用。恒美智造把这四行写进合同附件，用户存档即可，回访时照着核一遍。四行之外还有一行常被漏：随机件与耗材的初始备量。装机时给几套膜、几包干燥剂、几块电池，写进附件；写清了，用户开箱就知道手里有什么，不会等到膜破了才发现没备。这一行写实，头一年不必为耗材跑一趟。

表1 合同四行，两个期限

表注：培训要写到标定；只会夹叶读数，传感器漂了也不知道，一年的数就白测了。

二、数不准，先查这四处

头一处，叶室有没有夹严。这是报修里占数多的一条：叶片盖不满内腔，或者边缘压住叶脉鼓起一条缝，都会漏气；漏气的读数偏高，偏高得不规律，同一片叶测三次能出三个数。查的办法很简单：夹好叶，用手在叶室边缘轻轻扇一下，看湿度读数有没有跳；跳了就是漏。处理的办法是换叶室型号、调整夹持力度、或者把叶片摆正，让边缘盖满。

第二处，气路与流量。气路接头松、气管折了、缓冲瓶没装好，都会让流量不稳；流量一跳，湿度差跟着跳，读数就没法读。查的时候看流量读数，正常应该稳在一个值上，波动不超过百分之二；波动大，就顺着气路一段一段查。第三处，湿度读数不动。这一处多半是气路堵了或者干燥剂失效：气路堵，湿空气进不来；干燥剂失效，闭路时室内湿度降不下来。

第四处，叶温与室温差太多。叶温靠热电偶贴在叶背，贴不实就读的是空气温度；读出来的叶温接近室温，说明没贴住。查的时候用手捏一下热电偶，看读数有没有反应；没反应就是接触不良。四处查完，多数问题能自己解决；解决不了再报修，把四处查过的情况报一遍，售后不用从头问。恒美智造在服务卡背面印了这张四查表，用户照着走就行。四查之外还有一条经验：查的时候一次只改一处。有人一急，膜也换、气路也拆、电池也换，改完数对了，可不知道是哪一处的问题，下次再犯还是不会。恒美智造在服务卡上印了一句话：改一处、测一次、记一笔。这条办法笨，可它管用，用上三次就成习惯了。

表2 四个异常，四条查法

表注：头一条占报修的大半；叶室边缘压住叶脉，看着夹紧了，实际漏气，读数能高两成。

三、审查要备哪几样

头一样是台账：型号、机身号、投用日期、放置地点，四栏填满；机身号照铭牌抄，别抄包装箱。第二样是标定记录：日期、标准件、偏差值、判定结论。这一样常缺，缺了别人不知道数是从哪来的；传感器一年漂一点，没有标定记录，三年的数据都说不清有没有同一个偏差。恒美智造建议按年标定，标完把记录贴进台账，一年一页。第三样是原始记录：点号、作物、叶位、时段、天气、读数、操作人。样号要写到具体编号，写“一批”等于没写；天气要写晴阴与风力，这两栏看着多余，实际是解释曲线异常的依据。第四样是叶室与耗材记录：换膜日期、换干燥剂日期、换电池日期。这三行写清，气路问题就能排除；膜用了半年不换，透光下降，光强读数偏低，气孔响应看着迟钝。

四样之外还有一样：曲线归档。日变化与光响应的原始数据，按作物、按年份存成文件，文件命名带作物名与日期；三年之后回头看，哪一年的曲线是异常年，一眼就找得到。恒美智造建议把这五样装订成一册，封面写机型与年份，一年一册；审查时摊开，一条一条对，比临时找文件从容。五样里，原始记录容易被当成形式。可它是少有能还原当时情形的材料：哪一天、哪片叶、什么天气、谁读的数；出了问题，翻这一页，比问一圈人快。恒美智造在记录本上印好栏目，填空就行，不必自己想格式。形式做久了，就是习惯。

表3 审查要备的四样

表注：第四样常缺；膜用了半年不换，透光下降，光强读数偏低，气孔响应就跟着失真。

四、叶室膜与干燥剂怎么换

换膜是件小事，做不好影响读数。做法是：先把旧膜四周的压条松开，取下旧膜，用软布把叶室边缘擦干净，别留胶与灰；新膜铺上去，先固定一边，再对角拉平，四周压实，别留褶皱；装好后对着光看一眼，有皱的地方会散光，读数就偏。膜绷得太平太紧也会裂，留一点余量；换完测一片叶，与换膜前的数比一比，差得多就重装。换干燥剂要看状态，不看日子。判断的办法是：闭路测量结束、开室透气之后，看室内湿度能不能在几分钟内回到起点；回不去，就是干燥剂吸饱了。南方的雨季一个月就要换，北方干燥季两三个月换一次；换的时候把旧剂倒干净，管壁擦干，新剂装满，别压实，留出气路。干燥剂受潮结块就不能再用，晒一晒也不能完全恢复，直接换新的。

电池与密封圈也要按季看。电池容量掉了，表现在测到下午读数开始跳，或者开机预热时间变长；备一块，测期不慌。密封圈是橡胶材质的，用上两年会发硬、开裂，一旦裂了必然漏气；按年备两只，换的时候薄薄涂一层硅脂，装正压平，别拧歪。换完这四样，都要做一次验证：同一片叶测三次，三个数接近，说明换装到位；差得多，重来一遍。换件之后还要记一笔：换了什么、为什么换、换完测出什么数。三栏填满，这台机器的耗材史就清楚了；下次再出问题，翻这张表，能排除掉一半的可能。恒美智造在箱盖内侧贴了一张换件表，写满换一张。表不用漂亮，字清楚就行。

表4 备件怎么备

表注：膜按两套备，别只备一套；测期中膜一破，没有替换件，整个测期就得停。

五、七个问题，一次说透

问一：开路与闭路，哪个准？答：都准，说的是两个场景。开路接近自然，闭路适合弱蒸腾；同一批试验用一条，别混。问二：一片叶测几次？答：三次取平均，三次离散大就查叶室与手法。问三：什么时段测？答：晴天上午九点到十点，这个时段气孔稳定；做日变化另排。这三个问题在售后电话里出现得多，答案其实都写在操作规程里，写清了就少问。

问四：叶温为什么比气温低？答：正常，蒸腾带走热量；叶温高于气温，说明气孔关了、蒸腾弱了，是胁迫信号。问五：湿度读数一直是零？答：先查气路堵没堵，再查干燥剂，末了查传感器接头；三处都排除了，才是传感器本身。问六：数据导不出来？答：先换一根 USB 线，再换一台电脑，两步排除线材与驱动；还不行，把机器里的数据先备份，再联系售后。

问七：机器能测别的指标吗？答：这台的主项是蒸腾、导度、阻抗，附带叶温、湿度、光强、气压；光合速率不测，那要光合仪。七问之外还有一问常被漏：膜多久换一次。答案是不按时间按状态，看透光与密封，破了、脏了、皱了就换，正常情况下按季换。恒美智造把这七问印在说明书前几页，翻一眼就能对上。七问里，头三个是用法问题，中间三个是故障问题，末一个是能力边界问题。用法问题看规程，故障问题看四查表，能力问题看参数表；三样都在箱里，不用打电话也能查。这三样放一起，翻一遍十分钟。

六、服务卡与随机件

服务卡正面排三行：先机型与机身号，再售后电话与微信，末一行写答复时限。机型与机身号报修时要报，印在卡上不必翻铭牌；电话与微信两条线，一条占线打另一条；答复时限用小时写：几小时回话、几天到场，写明白才算承诺。恒美智造把这张卡塑封后贴在铝箱内侧，开箱就看得见，田头溅上泥也不怕。背面印两样：四查表与备件清单。四查表按现象排，一行一个现象、一行三个检查点；备件清单写清品名、规格、建议备量。两样合印一张卡，卡不大，却替售后挡掉了一半电话。卡上还留一栏：本机专属备注，填装机日期、操作人、膜换了几次；换人接手，看一眼就接得上。

随机件十二样要逐件点：主机、手柄叶室、充电器、数据线（气管）、方口 USB 线、缓冲瓶气管、铝箱、背包、三脚架、说明书、合格证、装箱单。少一样都影响使用：少一根气管，气路接不起来；少缓冲瓶，进气湿度不稳；少三脚架，田间没法固定。恒美智造按功能分袋装，袋上印名称，到货照袋点，不会混；点完把装箱单签上日期，贴进箱盖，下次开箱还看得见。随机件之外，还有一份资料要收好：出厂检验单。上面有本机的编号与检验日期，报修时要报，验收时要对；丢了再补，要走流程。HM-ZT20 的检验单放在说明书里层，用户取出来单独存进档案袋，与合同放一起。档案袋一个，全装得下。袋上写机型与年份，按年排，五年就是五袋，翻起来比翻电脑快。袋口别封死，随时能往里添一页；添的时候写日期，日后知道哪一页是后补的。

恒美智造官方网站：

www.hmdzkj.cn

www.hmdzkj.com