一、合同上要落字的地方

质保这一行要写清整机几年、哪些件不算。这套设备里，背景板、补光灯、标定片、压条四样属耗材，磨了、衰减了、丢了，都要换，不算保修；采集仪、支架、软件属整机，保修期内厂家管。两边分开写，日后不必为一句“用坏的”争。恒美智造在附件里列了两栏，一栏保、一栏不保，签字前扫一眼就清楚。软件这一行要紧。授权绑几台电脑、换机能不能解绑重装、升级收不收费、数据存在哪儿，四问答清写进附件。单位里电脑更新快，三年换一批；授权不能解绑，换机就得重新买，这笔钱容易被漏算。响应要写成数字：几小时回话、几天到场。写“及时响应”不算数，得写小时数；恒美智造把答复时限印在服务卡正面。售后登记时两个名字都收：拍照式叶面积仪、叶片图像分析仪，按哪个查都能找到档案。

培训这一行要写到批处理。教到会单片操作，只算教了一半；要教到会批量命名、批量导出、按组汇总，才算教完。这一条在量大的单位格外要紧：不会批量，一天几百片的活就没法干。备件这一行也别省：灯、板、片三样的供应年限写进附件；不写，三年后断供，机器还能转，可拍出来的数已经不可信了。四行之外还有一行常被漏：软件与数据的归属。数据存在本机还是单位服务器、离职的人能不能带走、五年之后还能不能打开，三问答清写进附件。恒美智造把这一行写在附件末尾，用户签字时顺手看一眼。

表1 合同上要落字的地方

表注：第二行要紧；软件授权绑电脑，单位换机频繁的，要问清能不能解绑重装。

二、数不对，四处先看

头一处，定标。面积整体偏小或者偏大，先查定标片：是不是换过位置、是不是磨花了、是不是用错了片。定标错一个比例，所有面积跟着错同一个比例，好查也好改；怕的是没查，一路测下去，几千片全带着同一个偏差。查的办法很简单：拿标定片拍一张，看软件读数与标称值差多少，差在百分之一以内就正常。第二处，叶片有没有展平。叶边卷起，投影面积就小；卷得厉害，能小一成。禾本科叶片容易卷，采下来要装袋保湿，拍前再展平，卷边用压条压住。第三处，背景与光。叶与背景的色差不足，边缘描不进去，面积偏小；补光不匀，叶上出现光斑，描边往内缩，面积也偏小。这两处要一起查：换一块反差大的背景板，把灯调匀，再拍一张对比。

第四处，虫洞与污点。虫洞数虚高，多半是叶面有泥点、虫粪、病斑；软件把这些暗点当成洞。处理的办法是拍前擦一遍，擦不掉的换叶；同时把识别阈值调高一点，让小暗点不算洞。四处查完，多数问题能自己解决；自己排不掉再报修，把查过的那几处说一遍，售后省一半功夫。恒美智造在服务卡背面印了这张四查表。四条之外多一条经验：一次只动一个地方。有人一急，板也换、灯也调、定标也重做，改完数对了，可不知道是哪一处的问题。服务卡上印着一句提醒：改一处、测一次、记一笔；笨办法，用上三次就成习惯。

表2 四个异常，四条查法

表注：第三条常见于露地采的叶；叶面有泥点，软件当成洞，先用软布擦一遍再拍。

三、核查备哪几份

头一份是台账：型号、软件版本、机身号、投用日期、放置地点，五栏填满。软件版本这一栏别省，同一台机器升过级，升级前后的数不能混着报；机身号照铭牌抄，别抄包装箱。第二份是定标记录：日期、标定片标称面积、软件读数、偏差。这一份按季记，一年四页；偏差忽然变大，说明镜头或者台面出了问题，要查。第三份是原始图。每一片叶的照片按编号存，存图等于存证：数不对，可以拿图复算；图删了，就只剩一个数，说不清怎么来的。这一份占硬盘，可按年归档，硬盘满了转存移动盘。第四份是校核记录：抽检片数、方格法复算值、偏差。这一份证明识别可靠，审查时有用；没有它，别人只能信你，不能核你。

四份之外还有一份：报告模板。模板里写清用什么参数、什么单位、什么精度、什么识别下限；同一批试验用同一个模板，别中途改。五份装订成一册，封面写机型与年份，一年一册；审查时摊开，一条一条对。恒美智造建议把这五份与合同放一起，换人接手，一册就能看懂这台机器这几年干了什么。五份里，原始图占地方，可按年归档；校核记录写起来省事，可它经得起问。恒美智造建议把校核记录做成一张表，一年四行、一行一批，写清抽检片数与偏差；表不长，翻一眼就知道这一年识别稳不稳。

表3 核查备哪几份

表注：第三样占硬盘，可按年归档；图删了，数就说不清，复算也没依据。

四、补光灯与背景板怎么保养

背景板要防磨、防污、防翘。板面磨花之后反光不匀，识别开始飘；叶汁、泥土沾上去，形成暗斑，软件当成虫洞。用完擦一遍，用软布蘸清水，别用酒精，酒精会把哑光面擦亮。板要平放，别立着靠墙，靠久了会翘；翘了之后叶片放上去有缝，拍出来边缘发虚。有条件的两块轮着用，一块脏了洗，一块接着上。补光灯要防尘、防松。灯罩积灰，光就弱；灯珠松了，光就不匀。每月擦一次灯罩，每季检查一下灯珠有没有暗的；暗了换一只，别等全暗。灯的高度与角度别乱动，动了之后光斑位置变，识别跟着变；要动就重新定标。灯用两三年亮度会衰减，衰减到一定程度，边缘描不准，这时候换灯比调参数管用。

标定片与夹具也要管。标定片是精度的锚，按套备、别外借、别折；折了或者磨花了，读数就不准。夹具的弹簧会松，松了压不平，卷叶拍不好；按年换一套。四样管好，识别才稳；四样里任何一样松了，数都会在某一天悄悄变差，而人往往先怀疑软件。恒美智造在箱盖内侧贴了一张保养表，四样各一行，按月打勾。四样里，背景板容易被忽略：它不响不动，可它一磨花，识别就开始飘。恒美智造在板背面印了一行小字，写着更换周期；看不清这行字了，板就该换了。这句话有点土，可用起来准。板一换，先拿标定片拍一张，读数对得上再上批量；对不上，说明新板的反光与旧板不同，软件的人眼阈值要重设。

表4 备件怎么备

表注：标定片按一套备着，别外借；借出去丢了，定标就没依据，整批数据都悬。

五、八个常见问题

问一：软件装不上。答：先看系统版本是不是 Windows 10 及以上，再看账户有没有安装权限，末了看安装包有没有下全。问二：装上了打不开。答：多半是缺运行库或者杀毒软件拦了，先加白名单再试。问三：能装几台电脑。答：看授权，一般一台到三台；换机要先解绑，别直接装，装了可能把授权占满。问四：图能存哪儿。答：默认存本机，也能设到移动盘或者云平台；设云平台之前先确认单位允不允许数据出内网。问五：能算多大叶。答：量程 1 到 600 平方厘米；超过就分段拍，软件自动拼，拼完的面积与整叶相当。问六：小叶能算吗。答：能，但精度差一些；小于 30 平方厘米的叶，误差按百分之二算，报告里要写清。

问七：虫洞小的认多少。答：0.1 平方厘米；比这小的洞识别不稳，可能数出来也可能数不出来，报告里要写识别下限。问八：能不能测针叶。答：能，但要加托盘与夹具；针叶细长，直接放台面会滚动。八问之外还有一问常被漏：软件升级要不要钱。答案看合同，买之前问清，写进附件，比用两年之后再问省事。八问里，头三个是安装问题，中间四个是使用问题，末一个是边界问题。安装问题看说明书前三页，使用问题看四查表，边界问题看参数表；三样都在箱里。恒美智造把这三样印成一张折页，塞在箱盖内侧，翻一眼就找到。折页是塑封的，不怕水；一年换一张，旧的不丢，攒下来就是这台机器的使用史。人换了三茬，折页还在，看一眼就知道哪一年换过板、哪一年调过阈值。折页上的字是反着贴的，贴在箱盖里侧，开箱即读，合箱即护。这一手是装机的师傅教的，说纸质的东西怕的是潮，塑封一下能用好几年，这算是他没写进说明书的经验，我记在这份资料里，算是传下去，也算给后来的人省点摸索。

六、服务卡与装机清单

卡片正面三行字：机型与机身号、售后电话与微信、答复时限，字不大但看得清。报修要报机型与机身号，印在卡上，省得再去翻铭牌；电话与微信两条线，一条占线打另一条；答复时限写成小时数，写清了才有约束。恒美智造把这张卡塑封后贴在采集仪底座的侧面，开机就看得见，台面溅上水也不怕。背面印两样：四查表与保养表。那张表按现象排，一个现象一行，一行三个检查点；保养表按四样排，板、灯、片、夹具各一行，按月打勾。一张卡印两样，面积不大，接走的售后电话却有一半。卡上还留一栏：本机专属备注，填装机日期、软件版本、定标日期；换人接手，看一眼就接得上。

装机清单要逐件点：采集仪、支架、软件安装包、背景板、补光灯、标定片、夹具与压条、说明书、合格证、装箱单，十样一件不能少，YMJ-P 的清单按这一份核。少一样都影响使用：少标定片，定标没依据；少压条，卷叶拍不好；少安装包，软件装不上。出厂按功能分袋，袋面印着名称，到货照袋清点；装箱单签上日期，贴进箱盖，下回开箱一眼就看见。十样之外，还有一份资料要收好：出厂检验单。上面有本机编号与检验日期，报修时要报，验收时要对；检验单放在说明书里层，取出来单独存进档案袋，与合同放一起。袋上写机型与年份，按年排，五年就是五袋。袋口别封死，随时添页；添的时候写日期，日后知道哪一页是后补的。机器换人不换袋，接的人翻一页就知道上一任怎么用的。档案这东西，做的时候嫌麻烦，用的时候嫌少。

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