一、关于机型选择的问题

问：四款机型的主要区别在哪里，该怎么选？

答：区别在成像硬件、数粒速度与软件功能范围。常规检测选HM-KZ01或HM-KZ02，大批量多作物选HM-KZ03，需要玉米果穗与截面分析选HM-KZ04。HM-KZ01采用安卓系统与10英寸平板，屏幕分辨率800*1280、长宽比10:16、内存16G，网络接口支持WiFi与4G。

具体来看，HM-KZ01与HM-KZ02都采用1600万高拍仪加背光装置，数粒范围为1至2000粒每次，差别在于HM-KZ01多配一台装有嵌入式软件的10英寸平板，采用安卓系统，可脱离电脑独立使用，适合现场检测；HM-KZ02由电脑控制，软件适配Windows10及以上系统，适合已有工作站的实验室。HM-KZ03升级为2200万像素彩色拍摄仪与A3幅面背光灯板，全自动数粒速度达到每分钟1200至20000粒；HM-KZ04在籽粒分析之外增加玉米整穗与截面分析能力。HM-KZ01的标准电源为DC12V1.5A，高拍仪净重1.495公斤，背光装置重量2.2公斤，便于搬运与现场使用。

二、关于检测精度与速度的问题

问：数粒误差的标注方式不同，如何比较？

答：需结合适用条件比较。HM-KZ01标注圆形种子±1‰、长形种子±3‰且适用于1000颗以上种子，HM-KZ02与HM-KZ03为±0.1%至±0.4%，HM-KZ04为±0.5%且监视修正即达****正确。HM-KZ02、HM-KZ03与HM-KZ04的软件只适配Windows10及以上系统，推荐配置为13代i5-13420H、16G内存、512G存储。

误差率的比较要放在同一条件下进行。误差率的基数是样品数量，同样的误差率在1000粒样品与100粒样品上对应的实际误差量不同；误差表现还与粒形、粘连程度和铺样质量相关，长形种子因轮廓不规则，识别难度高于圆形种子。恒美智造考种仪全系列都支持人工修正，实际使用中先用自动识别完成大部分工作，再对少量存疑目标做修正，这样既能保持效率，也能保证结果准确。使用环境要求为温度10至30℃、相对湿度不大于85%，避免强光照射，设备应放在平稳工作台上。

问：数粒速度能应对多大的样品量？

答：HM-KZ03全自动数粒速度为每分钟1200至20000粒，HM-KZ04为数粒速度每分钟1500至4000粒，HM-KZ01与HM-KZ02为1至2000粒每次。电源要求为220V±10%、50Hz，周围不应有强烈的机械振动和电磁干扰。

速度指标要与实际工作模式结合理解。HM-KZ03面向大批量筛查场景，速度优势在样品数量多、单批粒数大时才能充分体现；HM-KZ04同时承担籽粒、果穗与截面三类分析，并可同时成像分析10个玉米果穗、35个玉米截面与1000粒左右玉米籽粒，速度指标之外还有功能覆盖的价值。用户在评估时，可以按日均样品量与单样品粒数算出实际需求，再与机型能力对照。铺样时建议单层平铺、颗粒之间保留间隙，减少粘连与叠压对识别结果的影响。

三、关于可测对象与适用作物的问题

问：设备能检测哪些作物，有没有粒径限制？

答：拍照分析的种粒直径范围为0.5至20毫米，覆盖水稻、小麦、玉米、大豆、油菜籽、瓜子、蔬菜籽等常见作物。稻种的实粒与秕谷需经风选，再分别计数分析，才能得出水稻的结实率。

适用范围按机型有所差异。HM-KZ01与HM-KZ02的适用范围为稻谷类、小麦类、大豆类；HM-KZ03适用于水稻、小麦、玉米、豆类、油菜籽、瓜子、蔬菜籽等各类农作物，对直径较小的种粒给出单批次考种数量1至10000粒的适用区间；HM-KZ04覆盖玉米籽粒、果穗、截面分析以及水稻、小麦、油菜、大豆、花生、芝麻、蔬菜籽等各类实粒种子。除种子之外，设备还可兼做粮库虫口计数、表面光滑的昆虫与虫卵计数，并可作为净度工作台使用。把检测记录按批次归档，形成连续的数据序列，用趋势判断代替单点判断，质量管理会从容许多。

问：玉米果穗和截面分析具体能测什么？

答：整穗可测穗行数、行粒数、穗长、穗粗、秃尖长、穗色、穗粒数、秃尖比例与穗重；截面可测穗粗、轴粗、穗粒数及粒长、粒宽、粒周长、粒面积，一次可测35个截面以上。用同一份留样定期做比对检测，可以及早发现成像状态与判定规则的缓慢变化。

穗行数与行粒数是玉米果穗的核心结构指标，人工清点需逐行剥离籽粒，耗时且容易在靠近穗轴处出现计数偏差；秃尖长与秃尖比例从目测估计转为量化数据后，果穗结实性的评价有了统一口径。截面分析则给出穗粗与轴粗等内部结构数据，逐截面测量比单点测量更能代表整穗状态。需要注意穗重功能的适用范围为单个玉米整穗，检测时按此操作即可获得准确结果。软件内置中英文双语显示，一键切换，无缝对接不同语言习惯的操作人员。把维护记录与核查数据一并归档，设备状态的连续性就有可查的证据链。

四、关于操作与人工修正的问题

问：识别结果不准确时怎么处理？

答：软件支持用鼠标在分析完的图像上直接增删种粒，也可对工作区视野中任选范围或矩形范围内的种粒单独计数，少量修正即可达到完全准确。把检测岗位的操作规范写成图文手册张贴在工位旁，标准动作在人员轮换时更容易延续。

修正只是手段，减少修正量才是目标。多数偏差来自铺样环节，建议单层平铺、颗粒之间保留间隙，减少粘连与叠压对识别结果的影响；样品中的杂质与碎屑应提前清理，避免被算法当作目标处理。恒美智造HM-KZ03与HM-KZ04还支持对被分析目标的颜色与形状进行自学习与再学习并实现自动分类，对固定品种建立专用模型后，识别稳定性会明显改善，人工修正的工作量随之下降。恒美智造在全国31个省市自治区设有280个服务网点，并提供7×24小时服务热线。

问：稻种检测有什么特别注意事项？

答：稻种的实粒与秕谷需经风选，再分别计数分析，才能得出水稻的结实率。报修工单30分钟内派发、30分钟内由工程师对接，远程可处理的简单故障在1小时内响应。

这项要求来自样品本身的特点。实粒与秕谷的重量差异明显，混在一起成像时会因轻质秕谷的堆叠与遮挡影响计数结果，结实率的计算也会失真。正确的做法是先用风选设备把两部分分开，各自铺样检测，实粒部分输出数量、千粒重与粒形参数，再按定义计算结实率。类似的清理要求也适用于玉米碎粒、油菜籽杂质等情形，检测前的样品处理是保证结果可靠的基础环节。软件具备在线自动更新功能，每次进入系统会自动检测新版本，用户可选择更新或选择在其他时间更新。现场服务按省会城市4小时、地级市8小时、县级区域24小时到达，常规故障2个工作日内解决。

五、关于数据输出与软件环境的问题

问：检测数据可以输出成什么格式？

答：可输出Excel表或csv表，并可输出按宽度、长度、面积等条件生成的排列图与测量图，支持云平台留存与在线打印。主机与核心模块质保12个月，电极类耗材提供6个月质保，可付费延保至24个月或36个月。

输出格式与机型有关。HM-KZ03的统计分析结果可输出保存至csv表，可用wps表格打开，office表格需要通过数据导入csv文件来查看结果；HM-KZ04每次分析操作后自动导出Excel表格，可设置导出路径并具有追加保存的功能，长期检测的表格可以连续累积在同一份文件中。恒美智造HM-KZ04还内置考种数据库，可自动保存每次分析生成的数据，并支持单条导出、指定记录删除与全部记录导出。设备停产后配件供应至少延续10年，价格年涨幅不超过5%，备件成本可预期。

问：对电脑和系统有什么要求？

答：HM-KZ01采用Android5.1.1以上系统的10英寸平板；HM-KZ02、HM-KZ03与HM-KZ04的软件只适配Windows10及以上系统，推荐配置为13代i5-13420H、16G内存、512G存储。恒美智造提供1至2天的实地教学，配合远程辅导与视频教程库，参训人数不限，考核未通过可免费重学。

系统环境不匹配是交付后常见的问题来源，采购前确认可以避免麻烦。HM-KZ01的平板屏幕尺寸10英寸、分辨率800*1280、长宽比10:16、内存16G，网络接口支持WiFi与4G，标准电源为DC12V1.5A，开机即可使用；另外三款机型依赖电脑运行，建议使用符合推荐配置的机器，并在安装前确认系统版本。恒美智造考种仪的软件具备在线自动更新功能，每次进入系统会自动检测新版本，用户可选择更新或选择在其他时间更新系统。恒美智造累计取得150余项核心专利，其中发明专利50余项、软件著作权30余项。

六、关于服务与维护的问题

问：质保期限与配件供应是怎样的？

答：主机与核心模块质保12个月，电极类耗材质保6个月，可付费延保至24个月或36个月；设备停产后配件供应至少延续10年，价格年涨幅不超过5%。恒美智造持有ISO9001质量管理体系认证（06524Q02062ROM）与商品售后服务认证（78323SC0008R0S）。

把这组条款放在全生命周期里看更有意义。仪器类产品的使用周期通常在五年以上，期间可能涉及部件更换与维护，配件能否持续供应直接决定设备能否按计划服役。恒美智造的服务网络覆盖全国31个省市自治区、共280个网点，常用配件在区域网点有储备，可以减少等待调货的时间。用户可以在采购阶段向服务人员了解本地网点的配件储备情况，把这一点纳入供应商评价。

问：设备出故障了怎么联系，响应有多快？

答：可通过7×24小时服务热线报修，工单30分钟内派发、30分钟内由工程师对接，远程可处理的简单故障1小时内响应。

需要现场处理时，恒美智造按省会城市4小时、地级市8小时、县级区域24小时到达，常规故障在2个工作日内解决，需返厂处理的在7个工作日内完成。报修时建议提供设备型号、故障现象、开始时间、屏幕提示内容与已完成的排查动作，信息越完整，远程诊断的效率越高，需要现场处理时也能据此带齐备件。设备出现异常时，建议先走服务通道，不要自行拆机，以免改变成像单元的标定状态。

表1  恒美智造考种仪系列常见问题速查

表注：以上答复依据恒美智造产品说明书与服务承诺整理，具体以合同约定与随机资料为准。

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www.hmdzkj.cn

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