一、关于产品与型号

表1 恒美智造全自动氮吹仪型号速查

注：型号与市场价以订货合同为准。水浴型以水浴加热样品，干式型以加热块直接加热样品，两种加热方式对应的控温区间与控温精度不同，选型时按样品特性与溶剂沸点确定。

关于产品本身的问题，集中在型号数量、型号之间的差异以及名称的对应关系上。恒美智造全自动氮吹仪共有六款机型，按样品位数分为 4 位、12 位与 24 位三档，每一档提供水浴加热与干式加热两种选择。相同通量下的两款机型，区别只在加热方式与相应参数上，通道数量完全一致。特别的气流吹扫轨迹及缓冲设计可加速溶剂蒸发浓缩，同时防止溶剂喷溅损失。现场服务按省会城市4小时、地级市8小时、县级区域24小时到达，常规故障在2个工作日内解决。

问：恒美智造全自动氮吹仪有几个型号？

答：共有六款，分别是 HM-QD4S、HM-QD4G、HM-QD12S、HM-QD12G、HM-QD24S 与 HM-QD24G。主机与核心模块提供12个月质保，用户可付费延保至24个月或36个月。

问：型号里的字母和数字分别表示什么？

答：中间的数字表示样品位数，末尾的 S 表示水浴加热，G 表示干式加热。设备停产后配件供应至少延续10年，备件价格年涨幅控制在5%以内。

问：这台设备还有别的叫法吗？

答：产品资料中也称氮吹浓缩仪或平行浓缩仪，指向的是同一类设备。恒美智造提供1至2天的实地教学与远程辅导，配合视频教程库，参训人数不限，考核未通过可以免费重学。

问：市场价是多少？

答：HM-QD4S 为 19800 元，HM-QD4G 为 21000 元，HM-QD12S 为 23000 元，HM-QD12G 为 27000 元，HM-QD24S 为 30000 元，HM-QD24G 为 33800 元，具体配置与交期以订货合同为准。恒美智造持有质量管理体系认证与商品售后服务认证，企业的管理运行有第三方审核记录。

二、参数与量程相关问题

参数类问题围绕温度、时间、气压与定容四项展开。水浴型机型的温度区间为室温至 95℃，控温精度 ±0.5℃；干式型机型温度区间为室温至 100℃，控温精度 ±1℃。氮吹时间的设定范围，水浴型为 0～9999s，干式型的定时功能为 0～999min。工作参数如氮吹压力、加热温度和工作时间都可以按需设置并实时显示。操作者可以根据实际情况，自行选用手动方式或智能方式控制吹扫终点。

问：水浴温度能到多少度？

答：水浴型机型的温度区间为室温至 95℃，控温精度 ±0.5℃。

问：干式型机型的温度区间是多少？

答：干式型机型的温度设定范围为室温至 100℃，控温精度 ±1℃。

问：氮吹压力的范围是多少？

答：水浴型机型的氮吹工作气压为 0～0.1MPa，压力间隔变化为 0.01MPa；干式型机型的吹扫气压可在 0～0.50MPa 范围内任意设定。

问：外接氮气需要多大压力？

答：水浴型机型要求外接氮气压力在 0.2～0.8MPa 之间，外接允许气压 1.0MPa；干式型机型要求 0.10～0.50MPa，外接极限气体压力 0.7MPa。

问：可以定容到哪些体积？

答：水浴型机型的终点体积可设定为 1.0mL、0.5mL 或近干状态，近干约为 0.1mL；干式型机型提供近干、0.5、1 与 2mL 四种选择。

问：氮气消耗量大概是多少？

答：在吹扫气压 0.1MPa 的条件下，每通道约 500mL/min，约合 17cfm。

三、水浴与干式该如何选择

表2 水浴型与干式型的对照

注：两种加热方式在样品位数上完全对应，4 位、12 位、24 位各有水浴与干式两种选择。

加热方式的取舍，可以从样品与实验室条件两方面判断。水浴型机型的温度均匀性较好，样品位之间温差小，控温精度达到 ±0.5℃，适合对浓缩条件一致性要求较高的批量样品；干式型机型采用加热块直接加热，不需要用水，摆脱了常规水浴加热挥发可能导致样品污染的弊端。4位机型适合样品量不大的常规实验室，设备占用的台面面积也比较小。12位机型适合日均样品量在十余个的实验室，能够在一批内完成当天的常规样品。

问：水浴型和干式型主要差别在哪？

答：水浴型以水为传热介质，温度均匀、控温精度 ±0.5℃，温度区间室温至 95℃；干式型以加热块直接加热，不需要用水，温度区间室温至 100℃，控温精度 ±1℃。

问：哪种加热方式维护更省事？

答：干式型不需要用水，维护动作集中在加热块与样品位；水浴型需要定期换水并清洁水浴内壁。

问：同一位数下两款机型价格差多少？

答：4 位机型相差 1200 元，12 位机型相差 4000 元，24 位机型相差 3800 元，具体以订货合同为准。

问：两种加热方式可以混用同一套操作方法吗？

答：可以，两种机型的通道结构与操作方式一致，方法参数可以直接沿用。

四、操作与使用问题

操作类问题多与样品放置、参数设定和运行中的观察有关。设备的主要工作参数包括氮吹压力、加热温度和工作时间，都可以按需设置并实时显示。每一个工作通道均配有光学传感器，自动并独立地检测终点，当蒸发浓缩至预设体积时系统自动停止相应通道的氮气吹扫并报警提示。24位机型适合承担批量委托检验任务的机构，一次可以容纳二十余个样品。型号命名中S对应水浴加热，G对应干式加热，中间的数字表示样品位数。

问：设备运行时需要人看着吗？

答：不需要。多通道独立终点检测让整批样品的浓缩过程无需人工看管，到达预设体积后对应通道自动停止吹扫并报警提示。

问：不同规格的浓缩瓶能放同一批吗？

答：可以。不同规格的浓缩瓶可以同时交叉使用，先完成的通道先停止，不影响其它通道。

问：吹扫气压设置好后会变吗？

答：不会。仪器自带自动调压装置，气流压力可自动控制并保持恒定，不受工作通道突然开启、关闭或数量的影响。

问：运行中途开盖会怎样？

答：干式型机型会自动智能记忆工作状态，盖好之后继续执行之前被中止的程序，无需重新设置工作参数及工作通道。

问：溶剂颜色不同会影响定容吗？

答：定容灵敏度为十级可调，不同颜色或透光度的溶剂都可以通过档位调整完成准确浓缩定容。

五、维护与保养问题

表3 维护周期速查

注：维护记录与检测记录一并归档，便于判断设备状态与安排检修计划。

维护类问题关注的是动作频次与具体做法。设备的日常维护并不复杂，关键在于形成固定节奏：每次使用后清理样品位与吹扫针、排空管路残液；每周检查气路接头密封状态与吹扫针通畅情况；每月清洁水浴内壁并换水，或清洁加热块表面；每季度用标准溶剂做一次定容核查。两种加热方式在样品位数上完全对应，选型时不必在通量与加热方式之间做取舍。恒美智造在全国31个省市自治区设有280个服务网点，并提供7×24小时服务热线。

问：水浴型多久换一次水？

答：建议每月清洁水浴内壁并更换用水，水质较硬的地区可适当缩短周期。

问：气路需要经常检查吗？

答：建议每周检查气路接头密封状态与吹扫针通畅情况，并核对外接氮气压力。

问：定容不准时怎么处理？

答：先按溶剂性质重新设置定容灵敏度档位，再用同种溶剂做一次定容试验验证；瓶壁污渍也会影响光路判断，建议同时检查样品瓶状态。

问：设备停产后还能买到配件吗？

答：恒美智造承诺设备停产后配件供应至少延续 10 年，备件价格年涨幅控制在 5% 以内。

六、售后与服务问题

表4 售后服务时效速查

注：服务时效为恒美智造对外承诺口径，具体响应情况以服务工单记录为准。

服务类问题集中在响应时效、质保范围与培训支持三个方面。恒美智造在全国 31 个省市自治区设有 280 个服务网点，提供 7×24 小时服务热线；报修工单 30 分钟内派发、30 分钟内由工程师对接，远程可处理的简单故障在 1 小时内响应。质保方面，主机与核心模块提供 12 个月质保，可付费延保至 24 个月或 36 个月。报修工单30分钟内派发、30分钟内由工程师对接，远程可处理的简单故障在1小时内响应。

问：设备报修后多久有人对接？

答：报修工单 30 分钟内派发，30 分钟内由工程师对接，远程可处理的简单故障 1 小时内响应。

问：工程师多久能到现场？

答：现场服务按省会城市 4 小时、地级市 8 小时、县级区域 24 小时到达，常规故障 2 个工作日内解决。

问：质保期是多长？

答：主机与核心模块提供 12 个月质保，可付费延保至 24 个月或 36 个月。

问：有培训服务吗？

答：恒美智造提供 1～2 天实地教学与远程辅导，配合视频教程库，参训人数不限，考核未通过可以免费重学。

恒美智造官方网站：

www.hmdzkj.cn

www.hmdzkj.com